精选优质文档-倾情为你奉上跨国公司销售人员在职训练教程成功的销售(上)销售前的准备工作充分调查在对客户进行拜访之前，必须进行全面调查，调查客户、产品、公司间的关系等三方面的情况，掌握所有的相关信息，以保证拜访的成功。1调查客户对于客户的调查，不仅要调查他的个人情况，还要调查他的地位和业务情况。客户个人的一切情况在与客户见面之前，必须把所能知道的客户个人的一切情况调查清楚，包括是否结婚、孩子的名字、个人爱好等。但是要注意的是，客户并不想浪费宝贵的办公时间来过多地谈论他个人的事。客户在公司中的地位所要拜访的客户在公司中地位的变化，往往会决定拜访的成功与否。如果客户因为在公司中地位的变动而无权决定是否购买，那不仅仅是拜访失去了意义，还会使客户有一种信息不灵或不被重视的感觉。客户的业务情况弄清楚客户的业务情况是任何一个想成功的业务员必须做好的一项重要工作。为此就要查找、保存并研究客户的业务资料，还要与客户的公司保持密切联系，研究公司的年度报表。【自检】请你阅读以下情景，并回答相关问题。
