精选优质文档-倾情为你奉上物业项目服务方案一、 服务模式:亲切、真诚、尊贵提供专业、便利、高效、经济的物业服务,是物业服务公司、提高住户生活质量、营造园区良好环境的一项重要保障。针对小区规划设计、地理位置、周边环境、配套设施以及住户切身生活需求等特点,秉承“以住户为中心,优质服务,合理收费”的服务原则,为小区住户提供丰富、规范、有效、充满亲情的服务项目,提高小区住户的生活质量。爵士意境项目物业服务以亲切、真诚、尊贵服务模式为核心,打造健康丰盛的居家生活理念,进一步创新物业服务理念,浓缩物管精华,将物业服务引向更高、更深的境界。1、每半年开展一次业主恳谈会,真诚与业主互动,通过物业服务宣传展示和现场互动,拉近物业服务工作人员与业主之间的距离,加强与业主的沟通、聆听业主意见和建议,急业主之所急,帮业主之所帮,想业主之所想,站在业主的角度,尽最大可能解决业主的实际问题。2、前台微笑服务:通过前台为业主办理相关日常性事务,接受业主的咨询、意见和建议。前台向业主提供的基本服务内容有:门禁卡的办理、停车位租用手续办理、固定家政手续办理、零星入伙手续办理、物品