精选优质文档-倾情为你奉上银行营销技能交流会添上你自己写的开头那一段。通过这次的交流讨论，结合自已的岗位工作，大家对市场营销、客户管理、宣传策划工作有了更深一层的认识，每个人都学习到了别人成功的营销案例和工作技巧，懂得了丰厚的业绩来源于点点滴滴的积累。大家分享的营销技能可以分为以下四类：第一类，要注重个人能力、素质的修炼，注重自身平时的工作礼仪，文明用语，礼貌待人，亲切温和地与人沟通。形象是获取客户信任的重要营销优势之一。必须要掌握一些与人沟通的技巧，言语举止得当，才能更好地营造融洽、和谐的氛围，拓宽业务覆盖面。（李：利用节假日短信发送客户，回馈联系买理财。）（解：厅堂客户多次开口营销，放下身段，利用客户帮助弱小的心理营销成功。）第二类，提高自身专业水平增加客户信任度。首先应该掌握扎实的业务知识，再明确自己的目标和任务，充分把握商机，不打无准备的仗。准备工作做得好，可以使客户感受到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，回答疑问从容不迫，更好的取得客户信任。罗：客户同名转账向农行，没有固定使用目标，营销节节高，居安思危，提前为下季
