销售过程中的客户说服技巧(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售过程中的客户说服技巧课程提纲通过本课程，您能学到什么？专心-专注-专业第一讲 客户说服的基础（上）1引言2NLP理论架构基础介绍第二讲 客户说服的基础（下）1TopSales训练成长步骤2沟通的重要性3超级说服者的七大信念第三讲 如何克服说服的五大障碍1说服的五大障碍（一）2说服的五大障碍（二）第四讲 克服沟通障碍并建立沟通策略1沟通的三大目的2沟通障碍的五大主因3沟通策略的建立第五讲沟通桥梁搭建与沟通五问（上）1搭建沟通桥梁的四大信念（一）2搭建沟通桥梁的四大信念（二）第六讲沟通桥梁搭建与沟通五问（下）1沟通五问（一）2沟通五问（二）第七讲问答与聆听（上）1引言2如何倾听第八讲问答与聆听（下）1聆听的十大法则2封闭式提问与开放式提问第九讲 提问的技巧1提问八法2提问的四大类型第十讲 如何说服客户1四大提问类型的运用2客