精选优质文档-倾情为你奉上销售部前台接待制度1、 各组营销顾问应根据客户接待表排定的顺序进行接待，必须在早上8：05准时至前台到岗就位，如发现缺岗未到者，扣罚1分。2、 前台接待设&个坐位，第一接待须在指定区域端正身资，等待来访客户。如果出现站位空岗或站接时无精打采，则对第一接待员扣罚1分。3、 在前台接待的营销顾问代表着公司和部门的整体形象，必须时刻注意坐姿及站姿，不得在前台相互大声闲谈、化妆、吃零食、翻阅与工作无关的书报杂志，违反规定的，扣罚1分。不得玩手机游戏或用公司电话拨打私人电话，否则扣罚1分。4、 来访客户至售楼处门外时，第一接待营销顾问应面带微笑到门口迎接，并说：“您好，欢迎光临！请问您是第一次来看房吗？之前是否和其他业务员联系过？”以避免撞单现象发生。5、 凡是在前台参与接待的营销顾问均需按照次序站接，站接的时间为30分钟轮换一次，由第一接待依次开始，来访客户仍以第一接待为主，不得争抢客户，不得在时间上投机取巧，否则扣罚1分。6、 原则上接待大厅属接待来访客户或是客户等候专区，凡是需要洽谈的客户，请安排至洽谈区，以免占用大厅候
