高级营销管理(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 高级营销管理 一、市场营销的核心定义：企业提供产品和服务 - 消费者有需求两者交换交易，凸显个性化服务。可概括为目标市场和市场营销组合两个方面。前者包括市场细分、市场选择、市场定位；后者包括产品、价格、渠道和促销等策略。二、经典营销9步骤：市场环境分析 - 目标市场定位 - 形成产品概念 - 营销战略制定 - 营销4P组合 - 产品形成上市 - 营销过程控制 - 营销组织过程 - 市场动作的反馈调整说明：不带想法去进行市场调研，需要从客户那里了解信息，多问问什么。为什么买我们的产品，为什么选择竞争者产品等； 目标市场的定位需要从客户需求中去研发； 需提前准备营销组织过程。三、均衡营销的5个支柱：锁定目标市场理解需求协调组织竞争环境保证盈利说明：均衡营销还与业务员能力，市场潜力，动力，竞争激烈程度和资源有关。四、公司常见10大问题：（一