精选优质文档-倾情为你奉上项目一 汽车销售人员的职业形象学习目标完成本项目学习应达到以下要求：1.知道仪容、仪表相关知识；2.能按照对汽车销售人员职业现象的标准要求自我；3.能运用汽车销售相关商务关礼仪；4.能熟练运用礼仪标准应对汽车销售流程各种情景。建议学时：6学时在汽车销售过程中，掌握销售服务礼仪规范，可以使销售人员扩大专业知识、提高职业技能、增加客户对销售人员的信任、获得客户的认可和喜欢。在汽车产品质量逐渐缩小的今天，消费者除专注汽车本身外，还更加在意购买汽车过程中所享受到的服务，优质和差异化的服务往往更能打动客户的心。作为提供服务的汽车销售人员首先应构建一个良好的的职业形象，这是提供优质服务的基本要求，本项目将从仪容仪表，服务礼仪入手学习塑造汽车销售人员的职业形象。情景一 仪容仪表 情景分析良好的仪容仪表礼仪是塑造职业形象基本要求之一。仪容仪表不仅是简单的服装、外表、发型和妆容等外在因素的组合概念，而是一个综合的、全面的，一个外表与内在相结合的，在交流中可以给人
