精选优质文档-倾情为你奉上1、 简述项目团队的发展阶段及其特征?项目团队发展四阶段模型可知任何团队的建设和发展都需要经历：形成阶段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。1、形成阶段团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望，并急于开始工作和展示自己。2、项目磨合阶段团队成员按照分工开始了初步合作，各个团队成员开始着手执行分配给自己的任务并缓慢地推进工作，大家对项目目标逐步得到明确。3、项目规范阶段项目团队成员之间、团队成员与项目管理人员和经理之间的关系已经理顺和确立，绝大部分个人之间的矛盾已得到了解决。团队成员个人的期望得到了调适，基本上与现实情况相一致了，所以团队成员的不满情绪也大大减少了。4、项目表现阶段团队成员间的关系更为融洽，团队的工作绩效更高，团队成员的集体感和荣誉感更强，而且信心十足。5、项目解散阶段，项目团队完成任务，准备解散2、 简述戴明循环质量管理的程序？戴明循环质量管理是一种质量持续改进的方法，也称PDCA循环。P(plan)代表计划，即通过确定项目质量管理目标以及为实现目标所需的方法与对策
