项目经理必备的11种人际关系技能(共6页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上项目经理通过项目团队和其他干系人来完成工作。有效的项目经理应在技术、人际关系和概念技能等方面维持均衡，以便正确分析形势并合理应对。本附录将描述一些重要的人际关系技能，包括： 领导力； 团队建设； 激励； 沟通； 影响力； 决策； 政治和文化意识； 谈判； 建立信任； 冲突管理； 教练技术。 虽然项目经理还要用到其他人际关系技能，但合理使用上述技能有助于项目经理高效地管理项目。 X3.1 领导力领导力是指有能力让一个群体为了一个共同的目标而努力，并像一个团队那样去工作。一般地讲，领导力是指通过他人来完成工作的能力。尊重和信任，而非畏惧和顺从，是有效领导力的关键要素。尽管在项目的每个阶段都需要有效的领导力，但在项目的开始阶段特别需要，因为这个阶段的工作重点是与项目参与者沟通愿景，并激励和鼓舞他们取得优秀业绩。在整个项目中，项目团队的领导者要负责建立和维持愿景、战略与沟通，培育信任和开展团队建设，影