精选优质文档-倾情为你奉上前台工作要求1、前台人员上班提前10分钟到岗。最早预约的开球时间如早于7:30,早班上班时间应提前30分钟上班,晚班人员应在前一天晚上通知相关部门主管。2、前台接待人员对待第一次来球场的客人要主动引领客人,告诉客人更衣室、洗手间和餐厅的方位。3、签单与挂帐:(1)所有挂账及签单的消费卡要统一交到财务。(2)所有挂帐及签单,都须在挂帐本上做好记录。4、消费卡的填写:(1)给客人开消费卡时应在消费卡上写清客人姓名、日期,团队应在消费卡的左上角写团队名称。(2)会员嘉宾收费,会员必须在嘉宾的消费卡上签字,如有特殊情况要有主管领导代签,使用公司卡的客人在消费卡的会员号码后面写上公司卡名称,公司卡带会员嘉宾无记名会员签字时,传真上必须注明嘉宾人数,前台应在消费卡的左上角写上公司名称。(3)刷信用卡的消费卡应在信用卡下面打“”。晚班交帐时应把扫发票的消费卡和刷信用卡的消费卡分开。(4)所有收费的消费卡,要在消费卡上写清明细(果岭费、球童费),团队结算费的消费卡应在消费卡上写清结算明细如使用XX张公司卡,几个XX嘉宾,几