精选优质文档-倾情为你奉上第四章 绩效管理第一节 企业绩效管理系统设计与运行第一单元 绩效管理系统设计的基本内容【知识要求】一、绩效管理系统的定义是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。见P258二、与其他子系统的关系关系体现在绩效指标的制定以及绩效结果的应用上。（一）工作分析是绩效管理指标设定的基础绩效指标体系包括关键绩效指标、岗位职责指标以及岗位胜任特征指标。是根据工作说明书总结出来的。（二）绩效管理为员工培训提供了依据员工培训需求来源于工作分析和绩效管理（三）绩效管理为人员配备提供了依据对员工特点两种测量方法：一是人员素质测评技术；二是绩效考评技术。（四）绩效管理是薪酬调查的依据三、绩效管理系统的设计方法体系有三种：目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡（一）目标管理德鲁克1954年提出。基本思想是1、以目标为中心；2、强调系统管理；3、重视人的因素。过程：1、建立
