2011秋质量管理期末复习题(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2011秋质量管理复习题 2011.11一、名词解释 1、固有特性 2、设计质量 3、质量职能 4、全面质量管理（ISO8402） 5、标准化 6、水平对比 7、过程方法 8、质量策划 9、参数设计 10、质量功能展开 11、过程能力 12、工序检验 13、生产者风险（PR） 14、质量成本 15、可靠度二、单项选择题 1、通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性是（ ）。 A、固有特性 B、赋予的特性C、真正质量特性 D、代用质量特性 2、在产品寿命周期内按需要提供服务保障的质量，这是指（ ）。 A、市场调研质量 B、设计质量C、制造质量 D、使用质量 3、美国著名质量管理专家朱兰博士认