精选优质文档-倾情为你奉上请勿在未经授权的情况下上传任何涉及著作权侵权的文档,除非文档完全由您个人创作页面可帮助您确定您的文档是否侵犯了他人的版权点击上传文档即表示您确认该文档不违反文档分享的,并且您拥有该文档的所有版权或者上传文档的授权如果上传文档过程中有任何问题请。人力资源管理师资料第一章 人力资源规划组织信息的采集与处理企业组织信息的采集一、组织信息调查研究的阶段与步骤第一个阶段:调研准备阶段。通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研,确定调研的主题内容和范围。本阶段可分为三个步骤:1、初步情况分析。2、非正式调研。3、确定调研的目标。第二个阶段:正式调研阶段。本阶段可分为三个步骤:1、决定采集信息的来源和方法。信息资料可以分为两种,一种是原始资料,又称为一手资料,或初级资料;另一种叫次级资料,又称二手资料。2、设计调查表格和抽样方法。应当力求做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确,所提的问题不宜太长、太繁,要便于被调查者回答,尽可能让被调查者用“”或“”来回答。3、实地调查,又称为现场调查