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精选优质文档-倾情为你奉上旅游服务与管理专业实训指导书系 别 现代服务系 专 业 旅游服务与管理 课 程 旅行社业务 审 定 旅游专业教学指导委员会 时 间 目 录实训课题一门市部岗位实习3实训课题二市场部岗位实习6实训课题二计调部岗位实习9实训课题二导游部岗位实习12实训课题一门市部岗位实习一、实训课题名称门市部岗位实习：掌握设备的使用操作，门市接待、咨询、投诉的处理。二、学时分配（10）本课题安排在第二学期第17周，共10学时。 三、实训学习目标知识目标：进一步巩固所学理论知识。技能目标：熟练掌握