精选优质文档-倾情为你奉上第四章绩效管理1、绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。2、绩效指标需要考评者和被考评者共同制定。3、绩效指标是从企业战略目标中提炼出来的，而绩效指标的顺利完成也就意味着企业战略目标的实现。4、考评结果是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。5、绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系：工作分析是绩效指标设定的基础（绩效指标体系包括关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指、工作态度指标和否定指标）；绩效管理为员工培训提供了依据；绩效管理为人员配置提供了依据；绩效管理是薪酬调整的依据。6、绩效管理的方法体系：（1）德鲁克的目标管理（基本思想：以目标为中心、强调系统管理、重视人的因素；目标管理过程：建立目标体系、组织实施、考评结果、新的循环）；（2）丹尼尔和洛卡特的关键绩效指标（KPI定义和衡量企业目标的过程，就是KPI产生的过程；战术目标就是关键成功因子、关键绩效指标、预算目
