精选优质文档-倾情为你奉上华为公司人力资源纲要序言以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗上篇：价值创造、评价与分配企业的价值评价、分配体系必须合理，企业的价值观系统，文化系统必须是积极的，蓬勃向上的。价值评价解决的是公正问题，价值分配解决的是公平问题。狼的三大特性：1、敏锐的嗅觉。2、是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。3、群体奋斗。第一章 全力创造价值越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的。相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活得更好。为客户服务时企业存在的唯一理由。顾客的利益所在就是我们生存和发展最根本的利益所在。使客户满意是生存基础；使股东满意是投资目的；使贡献者满意，不让雷锋吃亏是持续发展的动力。活下去的基础是不断提升核心竞争力，核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大。幸福不会从天而降，只能通过劳动创造，唯有艰苦奋斗才可能让我们的未来有希望，除此之外，别无他途。要是奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并长期保持健康。劳动、知识、企业家和资本共同创造了企业的全部价值。以奋斗者为本不只是
