SRM操作过程中常见问题及处理方法(共10页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8930659 上传时间:2021-11-30 格式:DOC 页数:10 大小:1.41MB
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精选优质文档-倾情为你奉上问题1:问题描述:当用户访问Portal时,有时会看到如下报错:问题原因:目前POWL的默认机制是,同样的query,只允许一个用户同时访问。解决方案:1. 请告知终端用户,当退出Portal系统的时候,点击右上角的“注销”按钮,正常退出Portal系统。2. 检查配置浏览器,确认“弹出窗口阻止程序”为关闭。3. 使用“定义新的查询”继续当前操作问题2:问题描述:当用户比较所有响应时,有时会看到如下报错:问题原因:用户之前打开该RFx进行编辑,但是没有按正常操作流程操作,导致后台session没有被正确释放。解决方案:1. 请告知终端用户,当查看响应完毕的时候,点击菜单栏的“关闭”按钮,正常结束当前操作。2. 检查配置浏览器,确认“弹出窗口阻止程序”为关闭。问题3 问题描述:另一个会话已经打开(界面灰掉,无法进行相关操作)处理方法:点击右侧中间的定义显得查询按钮选择对象类型:配件询报价选择现有查询作为模板:配件询比价-零配件询

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