精选优质文档-倾情为你奉上Customer-related process 顾客相关过程过程名称输入输出责任部门绩效指标相关质量文件Process characteristics （过程特性）:是否是否对下述有关支持性过程的问题加以澄清？是否是否已确定过程的所有人？做什么？是否已对过程加以定义？谁做？过程是否已文件化？用哪些指标衡量？是否已对过程的接口加以定义？在哪里做？过程是否监控？记录是否保存？顾客相关的主要过程和支持性过程输入输出绩效指标相关质量文件相关的ISO/ TS 16949: 2009条款记录Rating(NR, OFI, nc, NC)COP1报价 技术资料/样品初始
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