信息技术服务标准验证报告提交稿(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上信息技术服务标准验证报告（xxxx）承担单位：北京xxxx软件技术有限公司起止时间： 2011-1-15至2011-2-23 标准验证报告信息表承担单位北京xxxx软件技术有限公司起止时间2011-1-15至2011-2-23负责人姓名学历职称联系电话工作单位E-mail通讯地址邮 编已取得的成果概述1. 从人员、资源、技术和服务过程四方面生产要素上，对自身的信息技术服务能力和管理进行了对照和比较。借助于标准，从科学化和专业化的角度，对自身的服务能力做了自我评估，明确了进一步改进和调整的方向与目标；2. 一定程度上改进和提高了涵盖整个服务周期的技术服务的规范性，包括服务目录制定、服务支付过程和服务成果交付；3. 相对以前，明确了技术团队的服务意识，实现了从简单的技术提供者角色到服务提供者角色的认识转变；4. 梳理了服务流程和相关制度，工作间的配合较以前有序和流畅；5. 对公司在数据