精选优质文档-倾情为你奉上业务综合部二0一一年工作总结2011年已接近尾声，在这一年中，业务综合部在各级领导的正确指导和公司其他各部门的通力协助下，严格贯彻、落实公司提出的“社会效益为主，经济效益为辅”经营方针，围绕年初领导下达的各项业务指标，集思广益、勇于创新业务项目和服务模式，齐心协力，现已较为圆满地完成了本年度的工作任务，以下是部门今年完成的工作情况汇总，以及工作中存在的问题和解决方法的探讨。一、总体业务发展情况（一）、人防业务模块：1、客户增减情况：今年，随着公司的企业声誉和服务质量不断提升，人防业务得到强劲、快速的增长，特别是下半年，公司通过与竞争对手在安保实力与服务水平各方面进行多轮的博弈，最后成功签下了LG、新谱、富美斯等对安保服务标准要求异常严格的韩资公司，再次证明了公司市场影响力的日益扩大，人防业务在现有区域的市场占有率达到了新高，同时也为公司在全国安保市场开放后的发展奠定了坚实的基础。如上图2010与2011年客户增长情况对照图所示，截止到2011年11月30日，现有客户总数为466家，新增客户72家，退出客户34家，全年
