精选优质文档-倾情为你奉上中国星级酒店运行管理方案 星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。要管理好一个酒店，首先要有很好的管理方法，不断的改革创新，对顾客有一种吸引感，那么如何才能有一种吸引感呢。一、 关于客房部的改革一般酒店的客房部分区不是很明确，使客人不容易找到自己所在的房：1、 客房部分区要明确：分出高、中、低档房。做好指示牌，高档房一个区，中档房一个区，低档房一个区。2、 客房部的摆设竟可能跟其它酒店不同，可以添加一些场景。（例如花、草、树等）使客人走进客房有一种异感。我有以下几点见议：光线唤醒。由于许多人习惯根据光线而不是闹铃声来调整起床时间，新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐增强房间内的灯光，直到唤醒时刻的灯光亮得像白天一样； 无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份； 虚拟现实的窗户，提供由客人自己选择的窗外风景； 自动感应系统，光线、声音和温度都可以根据每个客人的喜好
