精选优质文档-倾情为你奉上中小企业售后服务管理流程图范本目 录-2第七章 售后服务管理流程7-001 送货上门服务流程送货工 销售业务员 客户开始接到业务单准备打单核对、领取物料清点、包装送货到点安装调试验收、签字结束7-002 上门安装负责流程安装工 销售业务员 客户开始来电联系上门上门服务调式清扫现场填写服务单验收、签字结束认可7-003 产品退货服务流程 退货员 客户 财务会计开始要求退货查看凭证听顾客陈述原
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