卓越经理人的压力管理--压力管理七项核心能力提升(二)(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上第三讲压力管理七项核心能力提升（二）一、沟通的风格所谓有效沟通，就是在压力下与他人交换意见，分享自己的感受，并且寻求理解和支持的意愿和能力。图3-1有效沟通的几个问题图【案例】I与E的问题在这里I表示内向，E表示外向。在我们的生活、工作当中，有的人的性格属于偏内向的，有的人的性格是属于偏外向的。内向和外向性格的这两种人在思维上具有非常大的差别。一般来说，内向的人都是把问题考虑清楚后，才会把自己的观点表达出来；但是一个外向的人恰恰相反，他表达的时候，脑子里可能同时在考虑或者还没考虑清楚。二、常见的沟通错误图3-2常见的沟通问题图1不善于主动沟通即习惯别人主动来找自己，而不习惯自己主动去找别人沟通。在职场中，应善于主动沟通，要懂得人际关系学。要使得自己的职业生涯具有较好的发展，除了要有优秀的业绩，还要懂得人际关系的处理。2不善于表达感受要懂得用语言把自己的情绪表达出来，这样可以有效的减少矛盾的产生。三