精选优质文档-倾情为你奉上高等教育自学考试本科会展客户关系管理实施方案题目：临沂国际会展中心客户关系管理（CRM）实施方案准考证号：姓名：山东财经大学年 月 日专心-专注-专业临沂国际会展中心客户关系管理（CRM）实施方案1、 方案目标临沂国际会展中心位于物流之都、商城临沂，背靠汤汤沂河，坐拥开发区新型工业园，已成为引领临沂经济腾飞的新动力。临沂国际会展中心隶属于临沂商城管理管委会，总建筑面积为10万，其中室内展览面积6万，可提供国际标准展位3500个，室外广场面积4万。作为中国（临沂）国际商贸物流博览会的主展馆，临沂国际会展中心规模宏大，服务设施完备。临沂国际会展中心采用的是文讯CRM会展管理软件，通过采用该软件为提高客户关系管理工作水平，提升全员营销工作的效果，增强客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度，加快临沂会展中心客户关系体系的发展、大发展提供持续不断的客户资源。2、 方案内容和实施方式（一）总体规划客户关系管理是现代管理科学与先
