精选优质文档-倾情为你奉上乌医发（2009）10号重大医疗安全过失行为、医疗事故防范预案和处理程序为了保障医疗安全，防范重大医疗过失行为、医疗事故的发生，以及准确、及时、公正的处理医疗事故，保护医患双方的利益，维护医疗秩序，根据国务院颁发的医疗事故处理条例的规定，结合我院实际，特制定重大医疗过失行为、医疗事故防范预案和处理程序。医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律、行政法规，本院的规章制度和诊疗护理规范及常规，避免发生医疗事故。发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时，应当按本预案的规定及时妥善处理。第一章 医疗投诉处理部门的设置及其职责一、健全组织加强领导：调整重大医疗过失行为、医疗事故防范和处理领导小组，其组成人员如下： 组长：石友武副组长：郭永胜柳永杰任晓明杨双桥高文 史永平吕慧明成员：各职能、临床、医技科室主任、护士长下设医疗投诉接待办：主任：张丽娟副主任：刘涛其主要职责有：（一）接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服
