精选优质文档-倾情为你奉上 人力资源之识人、育人、用人一、识人之“招聘绝技之行为面试”1、行为面试的概念和原理1.1、行为面试之概念，STAR1.2、行为面试的原则和优点1.3、行为事例的种类，以及追问技巧1.4、非行为面试与行为面试的劣优势对比2、行为面试的前提 胜任力模型及其开发方法2.1、什么是胜任力2.2、胜任力冰山模型（举例：基层管理者胜任力模型、中层管理者胜任力模型、高层管理者胜任力模型、销售岗位胜任力模型等开发）3、行为面试题的设计方法3.1、职位信息的收集和了解3.2、设计行为面试题的原则3.3、设计行为面试题的方法（案例收集法、专家组确定法）3.4、设计行为面试题目的步骤（确定维度及权重、编制题目）3.5、判断行为面试题目优劣的标准（分：单一面试题、暗含哲理的生活现象、案例分析题、情景题、行为题、现场题、过去经历题）4、经典的行为面试题目设计4.1、胜任力六个类别4.2、现场练习（这块是行为面试教学的重点，将花费课程60%的时间进行练习）
