精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理教程期末考试考点一、人力资源的产生和发展历程1、手工艺制度阶段（家庭手工工场方式）2、科学管理阶段（工业革命，欧文、泰勒）3、人际关系运动阶段（影响工作效率主要是人的心里状态）4、组织科学人力资源方法阶段（强调组织整体）5、战略人力资源管理阶段（战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性）二、人力资源管理的职责和目标1、职责：人力资源管理部门工作有效性的标准是在什么程度上它能够使组织实现自己的整体目标。值得强调的是，人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。2、目标：第一、建立员工招聘和选择系统，以便雇佣到最符合组织需要的员工；第二、最大化每个员工的潜质，既服务于组织的目标，也确保员工的事业发展和个人尊严；第三、保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法对组织提供帮助的员工；第四、确保组织遵守政府关于人力资源管理方面的法令和政策。广义目标：充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率水平达到最高；
