客户经理职责及考核方案(共4页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上临泽县分公司城区中心营业部网格化营销管理实施方案为进一步探索完善公司内部奖惩激励机制,加大拓展、开发市场的力度,增强市场竞争力,及时了解集团客户的最新动态,防止客户大面积流失,增进公司与客户的业务联系,为使集团客户的需求得到快速、有效的解决,全方位提高服务水平,提升公司形象,为公司发展营造良好的外部环境,城区中心营业部决定试行网格化营销管理制度,现将有关事宜明确如下:一、 网格化营销管理体系建设目标网格化营销体系合理划分城网业务区域,在网格内设网格客户经理,打造一支具有区域竞争力的营销团队,对城网客户实施主动的、精细化的、系统的全业务营销管理,快速响应市场,从而实现区域内精耕细作和客户市场的无缝覆盖,保有数字电视用户,扩大数据宽带业务用户,提高公司整体经营收入。一、业务范围1负责网内宾馆、饭店、招待所、办公楼、各类经营场所及行政、企事业单位等其它非居民楼;高档别墅区(楼)、各类单位团购楼用户数字电视的新开、整转、业务营销、延伸服务、客户维系。2负责网内已经安装数字电视流失(罚报停)用户的回流;3协调

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