宾馆酒店安全管理制度(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上酒店安全管理制度目 录1、安保员岗位工作制度1安保员巡逻结束后，负责酒店区域内的安全防范和服务工作。2规范着装，仪表整洁，注意行为规范。3不得在公共区域吸烟、进食、饮水。不得在休息区工作作记录。4耐心热情地接受客人询问，主动为客人提拿行李，开关大门。5保持警惕，注意进出人员、客人的随身物品安全，遇可疑情况及时报告值班经理。6礼貌制止宾客大声喧哗，防止乞讨人员、外来醉酒人员、精神病患者、拉客者进入酒店，防止扰乱酒店正常经营的商贩和推销者进入酒店。维护酒店良好环境。7注意环境卫生，协助做好卫生工作。8不得和其他岗位员工随意聊天。9对深夜进店客人做好验证工作。2、安保员巡逻制度1安保员的巡逻根据治安、消防、服务、卫生四项结合的标准来要求。在治安消防上以预防为主，在服务卫生上以主动为主，确保重点位置的安全和服务。在巡逻形式上以定点和流动相结合的方法。2安保员每一小时要对