精选优质文档-倾情为你奉上2015年11月二级人力资源管理师专业技能真题及答案一、简答题（一）简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。(14分)时机：1、当员工需要征求你的意见时。2、当员工需要你解决某个问题时。3、当你发现了一个可以改进绩效的机会时。4、当员工通过培训掌握了新技能时。方式：1、指示性辅导。2、方向性辅导。3、鼓励性辅导。（二）简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。(16分)方法：1、问卷调查法(使用频率最高)2、面谈调查法(专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法)3、文献收集法(优点：简单易行，节省时间、人力和物力;缺点：可能出现针对性不强，信息过时)4、电话调查法(高效快速、操作方法简单)内容：薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。（三）简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。(16分)程序：1、工资集体协商代表的确定2、工资集体协商的实施步骤。
