精选优质文档-倾情为你奉上第4章 KM（知识管理）初阶“今天的话题是比较时髦的，但又不容易把握：由于 知识管理（KM）管理的对象是知识，而知识本身似乎又是一个很难描述的概念，却又被我们提及运用了无数次，也许有人会和我一样，曾经思考过到底何谓知识？如何对其进行管理”“不好意思，打扰一下，” 张总突然发问道，“源源博士，我倒是想先了解一下这个所谓的知识管理与信息化有什么关系？”“嗯。”源源博士微笑着点头，“从表面上看知识管理与信息化似乎并没有直接的联系，但在这个知识时代，它却对企业的生存发展起着至关重要的作用，就好像信息化对企业的作用一样，也就是说知识管理和信息化的结合点就是企业，是企业生存发展的需要；它们的关联点则是，高效的知识管理要借助IT系统工具来实现，具体的内容我将在后面进行阐述。呵呵，接下来呢，我想请大家做一个配合，就是我常说的一句话：open yourself。打开你自己，使自己处于一种非常开放平和的学习状态，认真地了解一下我们谈论了无数次的知识到底是什么？”Q1：什么是知识A1：用来解决问题的结构化信息要认识知识管理，首先应该
