精选优质文档-倾情为你奉上企业成功实施知识管理的三个不可不了解的要点为什么很多企业做知识管理都以失败而告终？我们企业该如何实施知识管理？我们先讲几个例子，分析一下成功与失败的影响因素，也许对您会有帮助。第一个， BP（做采油的，传统企业），知识管理成功之道跨专业的交流、总结与反思。BP内部有一种实践小组（实践社区），将勘探的、采油的不同专业的人根据兴趣组成小组，互相交换经验，定期进行交流。这种跨专业的交流，保证了不同专业上下游互相的理解，互相的支持。此外，事后总结与反思（AAR）是BP采用的另一方法，AAR最早是西点军校提出来的，要求学员做完任何一件事情要总结经验教训，展示出来，然后改进。知识管理的概念是90年代才开始有的，而在BP早有这种促进的手段，BP做的事情，没有说建一个全球知识管理的平台，而是通过这样的手段促进企业内部横向、纵向的交流，和个人不断总结提升。第二个，三星，知识管理成功之处激励机制（不是所有的激励都需要“钱”）三星是在知识管理里头非常知名的企业，知识管理领域以前有一个奖就是最受尊敬的知识管理企业，三星、索尼、惠普都得过
