企业管理实务第四章测试答案(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、单选题 (每题5分，共15题)1、 质量认证制度的分类不包括（）。 (5分) 自愿性认证和强制性认证 国家认证，区域认证和国际认证 高、中、低等级认证合格 标志认证和安全标志认证 2、 质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。 (5分) 预防工作 检验工作 控制工作 补救工作 3、 质量管理的内容包括（）。 (5分) 制定质量方针目标，建立质量体系 开展质量控制和质量保证活动 进行质量改进 A、B&C 4、 质量管理的方法主要不包括（）。 (5分) 统计分析表 德尔菲法 排列图 数据分层法 5、 现代质量管理阶段的代表理论是（）。 (5分) “零缺陷”质量管理理论 六西格玛理论 全面质量管理理论 统计过程控制理论 6、 下列关于产品质量和工作质量的描述，错误的是（）。 (5分) 工作质量是产品质量的基础和保证。 产品质量是工作质量的基础。 工作质量反映的对象是工作。 产品质量反映的对