店铺运营守则(标准化店铺运营)(共72页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上店铺运营守则店铺运营守则为了使店铺的管理规范化，标准化。同时使店铺的管理人员管理时，标准完善统一。现制定以下店铺运营守则。本守则分为5部分，包括：服务守则，账务守则，形象纪律守则，陈列守则，货品守则。各守则规定本项工作的执行标准，执行跟进流程，考核标准。本守则在执行过程中根据公司的发展，会进行不断的调整和完善。本守则是店铺运营的标准，必须严格执行。第一篇：服务守则服务在现今社会已不再是什么新鲜的话题,但由于产品的同质化越来越严重的情况下,做好持续的专业的顾客服务和不断提升是我们取得竞争优势,提高品牌形象,提高品牌知名度,从而提高利润的途径.一. 服务标准程序(服务流程图)顾客服务标准手册(服务八步曲)步骤一：准备序号项目时间工作内容标准不标准/避免事项1人员