《KFC系列管理培训表格、资料全套--手册》(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上手册目录 一、 服务箴言二、 你是训练员三、 训练员应具备的条件与工作责任四、 训练步骤检查表五、 如何协助工作伙伴六、 训练指导训练员工作室服务箴言DO UNTO OTHERS WHAT YOU WANT OTHERS TO DO UNTO YOU ！你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！你的态度影响别人，它反过来又会影响你，所以你必须推动一个有利的方向，以得到积极正面的成果。 你是训练员恭喜你！这你被选为门店的训练员了，这表示你将训练其他的员工，使他们成为和你一样优秀的香提服务员。里有几点秘诀，可帮助你成为有效率的训练员：1、 在训练前，将各工作内容组织化2、 有耐心：不要忘记当你也是新进员工时的心情3、 有热忱：帮助对方，对他们所学的工作感到兴趣4、 任何时候，务必依正确的作业方式指导服务员，就像个专家一般5、 激发新员工提出问题，以便从问题中学习良好训练员应具备的条件