文明服务及企业文化知识100题(共7页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上企业文化及文明规范化服务基础知识100题一、填空题1、2013年12月6日,长治县农村信用合作联社正式改制组建为山西长治黎都农村商业银行股份有限公司,简称长治黎都农商银行。2、长治黎都农商银行实现的“四个银行”是指:黎民百姓的本土银行、小微企业的特色银行、服务社区的贴心银行、县域经济的主流银行。3、银行使命农商金动力、银行愿景黎民金融 百姓未来、银行核心价值观善客如邻 信达天下、银行精神同根 同创 同成长。4、企业文化行动总则的“五力”是指:诚信力、规范力、执行力、创新力、服务力。5、长治黎都农商银行的吉祥物是:长尾兔。6、Q企业识别系统(VIS)包括:企业理念识别系统(MIS)、企业行为识别系统(BIS)、企业视觉识别系统(VIS)。7、长治黎都农商银行的核心理念体系由银行使命、银行愿景、核心价值观、银行精神构成。8、黎民金融、百姓未来,是我们的共同目标和奋斗理想。9、善客如邻、信达天下,是我们共同的价值标准。善客是服务要求,如邻是情感追求,信达是经营准则,天下是共赢意识。10、长治黎都农商银行

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