精选优质文档-倾情为你奉上汽车销售流程 （ 注：以下G表示顾客，S表示销售人员 ）1，展厅接待王总走进展厅，这时候销售顾问小赖主动走向前去问候，并递交自己的名片。S：先生您好，欢迎光临本店，我是这里的销售顾问小赖，请问怎么称呼您呢？G：我姓王，想换一部别克车，你能帮我介绍介绍吗？2，需求分析，产品介绍S： 当然可以！ 请问王总您之前是开什么样的车？ 对于现在这款要购买的别克有没有特别的要求？G：以前的捷达车只能算是代步工具，感觉跟不上时代的脚步，现在要经常出差，想换一部现代化、有气派的车S：捷达可是一款非常不错的车哦，结实、耐用，可见王总当时购车是非常理智的。不知道您这车是单单一个人开还是您的其他家人偶尔也开一下呢？G： 我经常用车，有时候我爱人也要开一下的S： 噢！ 这样的话，选车的时候一定要讲究操作灵活，最好不要手动挡了，是吧？G：手动挡我可以开，不过我爱人可就不方便了S：那我想，王总的驾龄一定高于您爱人了，对吧？G： 是啊！ 我爱人才刚拿到驾照不久，而我已经开了将近五年的车了，哈哈S：那王
