医疗事故应急处理实施细则(共4页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上医疗事故应急处理实施细则为正确有效处理医疗纠纷,保护医患双方的合法权益,根据我院实际情况,结合我院突发重大医疗纠纷应急预案制订本实施细则。一、事故发生。科室发生医疗事故或严重医疗差错时,应立即向医务科(如属护理部报告护理部),医务科或护理部会同科主任和护士长立即调查经过。二、现场处理。1、发生医疗事故争议后,本科室科主任或高级职称医师尽可能向家属做好解释工作,并详细告知解决争议的方法和途径,必要时可请病人在本院工作的朋友或亲属出面协调解决。对情绪激动的家属,解释工作尽量放在病区外进行,以维持正常的医疗秩序。2、病人家属出现过激行为时,通知当事人回避,并通知保卫科到现场维持秩序,保卫科在必要时通知公安部门现场协助处理,以维持医疗秩序,确保医院财务及相关当事人的人身安全。三、物证的处置。1、病历处置(1)病人家属索要病历资料时,应将病历中的客观资料或部分客观资料(指门诊病历、入院录、体温单、遗嘱单、麻醉及手术记录单、手术及各种知情同意书、护理记录单、各种检查报告单),在医务科或当事科主任监督下复印给病人家属。

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