第1节-绩效考评指标与标准设计(要点提炼)(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第四章 绩效管理第一节绩效考评指标与标准设计 第一单元 绩效考评指标体系设计【知识要求】一、 绩效考评指标体系的内容（一）、使用不同对象范围的考评体系1、组织绩效考评体系 生产性组织它一般有客观的物质产出，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。管理性组织一般不会有客观的物质性成果产出，考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。服务性组织技术性组织可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性工作成果，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。2、个人绩效考评指标体系（1）按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分。（2）按岗位在企业生产过程中的地位和作用【生产岗位、技术岗位、管理岗位、服务岗位】 国外公司：监督类岗位和非监督类岗位【高级人员、一般人员、推销员】（二）、不同性质的绩效考评指标体