精选优质文档-倾情为你奉上干预措施（干预方案）易虹，绩效改进基础一书译者如果将绩效改进这一过程看作医生对病情的诊断，那么设计和开发干预方案就像是为病人开出处方，对症下药，为后续的治疗奠定基础。干预方案，绩效改进的重要指导到底什么是干预方案？它与解决方案（Solution）有何异同呢？我们认为，干预方案是一套用于减少或消除期望目标与实际绩效之间差距的计划和方法，它基于前期的绩效分析和原因分析，由一系列针对差距根本原因的方法组成，最终达到改进绩效的目标。其中，组成干预方案的每一个方法，我们又称之为干预措施。干预方案的英文“intervention”有干预、介入的意思，如：行政干预、危机介入等，中文中“干预”也表示过问或参与的意思。而解决方案是针对问题、不足而提出的如何解决问题的答案。通过上述定义我们不难看出，解决方案是先给出答案，再被动等待结果是否符合答案；干预方案强调的则是针对结果采取的行动，是一个主动参与，共创未来的过程。另外，干预方案还有两点区别于解决方案的主要特征：第一，干预方案
