达华销售员手册(共17页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业附三:销 售 员 手 册第一章 销售人员行为规范第一节 销售人员须知一、 每位销售人员应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。热爱公司,热爱本职工作。维护公司利益,保守公司机密。把公司看作发展长期职业工作并获取合理回报的地方。二、 上级应对下级一视同仁,指导关心下级。下级应尊重上级。各同仁团结协作,完成工作任务,实现个人发展。充分体现公司理念。三、 销售人员应注意自己的穿着。公务时应穿职业装,注意个人卫生,保持衣者鞋袜的整洁,不要蓬头垢面。男士头发宁短勿长,女士勿浓妆艳抹。四、 销售人员需注意个人形象,严禁在公共场合做出不文明的举动,如抠鼻挖耳、随地吐痰、乱丢果皮纸屑等。五、 我们与客户的关系不是简单的商品买卖关系,而是互利互惠的伙伴,应该相互合作、共同发展。六、 作为一名专业的销售人员,您应非常了解产品的功能、效用和质量指标以及相关产品知识背景等,尽量准确回答有关产品方面的问题;对于不清楚的问题

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