精选优质文档-倾情为你奉上导购培训手册目录前言2第一章 导购规范3 第一节 基础3第二节 技巧6第三节 导购礼仪9第四节 客户投诉与意见反对13第二章 企业介绍15第一节 企业简介及现状15第二节 品牌故事16第三节 品牌标识释义17第三章 产品知识
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