精选优质文档-倾情为你奉上山西商业银行客户经理的绩效考核指标体系设计1 引言绩效管理理论起源于20世纪70年代基督教文化和思辨哲学传统深厚的美国，它以完整的体系、精密的逻辑、量化的指标和对人性的积极假设为前提。自从其问世以来，绩效管理理论在各国企业的管理实践中不断丰富和发展，成功引领着各国企业经营管理水平的不断提升。随着中国改革开放的深入，绩效管理越来越多地被国内企业所运用。实践证明，无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，国内商业银行也不例外。绩效考核是人力资源管理的一项基础性工作，也是激励约束机制得以有效运行的基础。绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。的核心是，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。现今的商业银行经营者正面临着金融业全球化的竞争，如何增加资本渠道，吸引投资者的资金，成
