精选优质文档-倾情为你奉上工程保修管理制度 （暂定）为提高公司信誉，支撑企业平稳健康发展，健全公司工程保修体制，落实工程在质量缺陷责任期内的维修责任，把售后服务工作落到实处。根据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例、房屋建筑工程质量保修办法，结合公司实际情况特制定本制度：第一章 职责第一条、公司项目管理部工程维保的职责1、项目管理部是公司“工程保修服务”管理的归口部门，负责公司范围内的工程保修管理工作。2、负责公司维修制度和维修流程的不断完善和创新。3、负责公司工程保修管理制度的推行和实施。4、负责维修完成后的回访，了解业主诉求及服务评价，据此不断规范公司售后服务。5、负责建立公司在质保期内的工程台账，并及时更新。6、负责处理业主投诉。第二条、各工程公司、分公司、项目部工程保修的职责： 1、负责签订保修协议书，建立保修组织机构。2、负责本单位竣工工程的保修工作，及时处理维修。3、每月二十五号前将本单位工程保修记录上报公司项目管理部。4、对业主公
