形象岗保安考核办法(共5页).doc
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精选优质文档-倾情为你奉上保安员(形象岗)岗位补贴考核管理办法为了激励先进,鞭策后进,进一步加强保安员的责任感,调动保安员的工作积极性,提升保安队伍的整体形象,更好的为业主和公司服务,特制定本考核管理办法。一、 适用范围身高175cm以上的形象岗保安员岗位。二、考核方式考核方式有现场提问、岗位督查、检查值班记录、现场测试、竞技比赛、技能实操、综合评定等7种。三、考核项目考核项目共7个:礼仪形象、考勤记录、业务知识、工作纪律、服务态度、消防技能、投诉事件。四、考核内容1、礼仪形象(5分)A、着装不整洁,穿戴保安制服、保安帽、工作证和领带不整齐,扣2分次;B、值班时站姿、坐姿不端正,搞小动作和有部文明的举止,扣2分次;C、工作期间,有损保安形象的行为,扣2分次;D、非当班期间在岗位嬉笑打闹、闲聊、穿拖鞋进入公共场所,有损保安形象,扣3分次;E、遇见公司领导、客户、业主不主动打招呼并立正敬礼的,扣3分次;F、其他有损礼仪形象行为的,视情节轻重给予1-5分扣罚。2、考勤记录(5分)A、迟到早退10分
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