精选优质文档-倾情为你奉上酒店房务部管理意见书房务部是酒店的一个重要的经营部门，因为相对其他的经营部门来说，其低成本高赢利的运营模式最是突出，所以房务部的营运及日常管理就显得极其重要。房务部经理直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示。房务部主要包括前厅、楼层、PA、会议、康体等几大区域，各区域基于功能设置的不同而各司其职，各自执行其重要的功能性职责。而维持房务部的正常运作，需要酒店各个部门的大力支持，特别是酒店总经理的全力支持。房务部的工作主要包括以下几项： 1、 人员机构设置及人力资源的高效管理与利用。 2、 各岗位员工岗位职责的有效履行。 3、 营运成本的有效控制。 4、 做好酒店的服务工作 5、 做好与酒店各部门及客人的沟通与协调工作。 下面将从这几个方面入手，结合酒店具体情况对房务部的具体管理方案进行一一论述。房务部具体管理方案： 一、 人员机构设置及人力资源的有效管理及利用 房务部对各班组设置相应区域的领班或主管。一个好的
