精选优质文档-倾情为你奉上 客户管理 第一章 总则 第一条 本制度所指客户为公司产品所针对的消费群体，即有意向购买公司产品的消费者。 第二章 客户接待顺序 第二条 销售主管要合理安排销售人员的客户接待顺序，保证销售过程中销售人员接待顺序的公平、公正、合理。 第三条 接待客户是销售人员的责任和义务，同时也是销售人员的权利，但销售人员有下列情况时，暂不适宜接待客户： 销售人员处于培训期，尚未达到上岗要求。 暂时身体不适或精神状态不好，销售主管建议暂不接待客户。 公司暂时有其它工作安排，工作尚未完成。 正在办理离职手续期间。 第四条 客户情况较特殊，销售主管认为其暂不能应付时，为保证销售有效进行，销售主管可对接待顺序及时做出调整。 第五条 销售人员日常客户接待参考顺序及特殊情况下处理方式。 第一节 日常客户接待参考顺序 按照当日签到时间先后安排本日接待顺序。 销售人员按顺序编号，轮流接待并且每日循环接待。 依据上月销售业绩排名，固定本月每日接待顺序。 依据当日销售业绩安排次日接待顺序。 第二节
