手册附录02《店长工作指南》(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上店经理工作作指南一、店长应具备的素质强烈的事业心和管理的欲望追求做人的成就感；以工作为快乐的心态。树立远大的事业目标和生活目标为达到自己的目标长期奋斗的精神；为追求自己的目标而牺牲眼前利益的准备。坚强的毅力和勇气俞挫俞勇的气魄，能经受失败打击的意志；敢于任大任的勇气，不断挑战自我的勇气。正直、公正、无私的胸怀公正、正直是立足的根本；勇于奉献、不图私欲、身先士卒。沟通的能力沟通是组织的生命线；清晰的表达能力，思想和语言；民主的沟通方式。马上行动的执行力服从自己的命令，马上行动；再伟大的理想没有行动的执行力，都如空中楼阁，再周详的计划没有行动的执行也是张废纸。正确处理亲情、友情、爱情关系的能力亲情血亲关系；友情朋友；爱情男女控制自己情绪的能力弱者任思想控制行为；强者让行为控制思绪。控制情绪的方法今天我要学会控制情绪；沮丧时，我引吭高歌；悲伤时，我开怀大笑；病痛时，我加倍努力工作；恐惧时，我勇往直前；自