手机销售公司促销员培训资料(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上促 销 员 培 训一、 促销员的作用与能力要素 二、 促销员的工作态度 三、 销售现场的礼仪规范 四、 顾客完全满意 五、 销售流程 六、 分角色练习 一、促销员的作用与能力要素 优秀促销员的作用 在市场代表“厂家”形象的作用； 帮助客户购买符合其需求的产品，使他们维持购买后的满足感； 情报提供者 J 我们产品的销售情况和库存的了解 J 公司产品销售不通畅的原因分析和建议 J 竞争品牌产品的动态和促销活动情况 J 客户档案的建立 J 有关与客户保持良好关系方面的情报 优秀营销人员应具备的能力要素技巧销售技巧产品介绍说服力态度销售热情优雅礼貌自信心知识产品知识竞争对手知识有关法律知识注：& 法律知识 国家新三包商品修理更换退