精选优质文档-倾情为你奉上新员工培训计划一、培训目标 让新员工感受到公司对他的欢迎、缓解紧张情绪、体会到归属感。 了解公司历史、企业文化、制度，明白工作岗位职责。 熟悉服务规范的流程。 掌握工作中所需要的业务、技术，为今后自学指明方向。 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。二、培训对象售后服务部、武汉办事处、河北办事处新员工三、培训流程1、培训准备（1）制订培训计划（2）为新员工指定辅导老师2、入职培训（1）新员工自我介绍。（2）公司领导发言。（3）由办公室对新员工做入职培训，介绍公司历史、企业文化、制度、商务礼仪等。（4）由售后服务部介绍现场服务流程、岗位职责、工作注意事项等。3、业务、技术培训授课老师准备好授课ppt、讲义、培训资料电子档，提前一天交办公室。业务系统培训须介绍开发背景和目标（背景、目标、意义、系统特点等）、系统组成（从业务的角度看，系统如何组成）、系统架构（从实现的角度看，系统如何组成）、系统的主要功能、系统实施方面需要的支撑环境等。技术培训秉承“少理
